Klantcase - UMOB

Hoe we binnen drie maanden het aantal registraties verdubbelden tegen een lagere cost per registratie

De uitdaging

UMOB is een innovatieve mobiliteitsapp die verschillende vormen van vervoer samenbrengt in één platform. Er was al ervaring met performance marketing, maar de volgende stap was duidelijk: de groei versnellen, kanalen efficiënter inzetten en de gehele gebruikersflow optimaliseren.

De uitdaging lag niet alleen in meer volume, maar vooral in het creëren van een schaalbare performance-strategie. Eerst moest Nederland als kernmarkt volledig op orde zijn, om daarna gecontroleerd te kunnen testen en opschalen naar internationale markten.

Belangrijke vragen waren:

Hoe kunnen we app-downloads, geregistreerde klanten en eerste ritten maximaliseren tegen efficiënte kosten?
Welke kanalen leveren de hoogste kwaliteit gebruikers op?
Hoe kunnen we de ratio van downloads naar registratie verhogen?

Doelstellingen

De campagne voor UMOB was gericht op het realiseren van meetbare en schaalbare groei via performance-gedreven online kanalen. De belangrijkste doelstellingen waren:

Vergroten van het aantal App downloads tegen een efficiënte Cost per Install
Verhogen van het aantal geregistreerde klanten en stimuleren van hun (eerste) rit
Verlagen van de kosten per registratie door efficiëntere inzet van advertentiekanalen
Verbeteren van de gebruikerservaring en conversie in de registratie- en onboardingflow
Volledig data-gedreven optimalisatie van strategie, kanalen en campagnes

Performance kanalen

Om deze doelstellingen te behalen, hebben we performance marketing gecombineerd met growth marketing, waardoor we zowel het volume als de kwaliteit van gebruikers konden verhogen. We hebben een mix van kanalen ingezet die perfect aansluiten bij app-gedreven groei:

Google Ads (UAC)

Gericht op app downloads en registraties
Optimalisatie op basis van conversiedata en gebruikers kwaliteit
Continue testing van creatives en doelgroepen

META Ads

Bereiken van relevante doelgroepen via interest- en gedragstargeting
Creatives gericht op gemak, flexibiliteit en mobiliteit vrijheid
Optimalisatie op registraties en actieve gebruikers in plaats van clicks

Apple Search Ads

Maximale zichtbaarheid bij hoge-intentie zoekopdrachten
Efficiënte acquisitie van gebruikers die actief zoeken naar mobiliteitsoplossingen
Nauwkeurige controle op kosten per registratie en app downloads

Growth

Naast performance advertising hebben we growth marketing ingezet om structureel te blijven verbeteren:

Strategie: positionering van kanalen en prioritering van doelgroepen
Het optimaleren van de App store & Playstore visuals en meta data.
Analyse & dashboarding: inzicht in prestaties per kanaal en funnel-stap
Conversie-optimalisatie: verbeteren van de onboarding en registratieflow om uitval te minimaliseren en conversies te verhogen
Creative testing met inzet van een goede bannerset aangevuld met UGC.

Deze gecombineerde aanpak stelde ons in staat om continu te testen, bij te sturen en kansen te benutten.

Resultaten

Dankzij de geïntegreerde performance- en growthstrategie hebben we voor UMOB meetbare en schaalbare groei gerealiseerd:

Verdubbeling van het aantal registraties binnen drie maanden
Significant hogere aantallen App-downloads
Meer klanten die hun eerste rit maken, waardoor de engagement en waarde van de app toenamen
Lagere kosten per registratie door efficiënte inzet van advertentiekanalen en optimaliseren van de onboardingflow
Volledig inzicht in prestaties dankzij data-gedreven dashboards en analyses

Wil jij ook zulke resultaten? Plan dan een gratis adviesgesprek om de mogelijkheden te bespreken.

Vul het formulier in en we nemen binnen 24 uur contact op om een adviesgesprek in te plannen.

Tijdens het gesprek bespreken we jullie uitdaging en de mogelijke kansen om groei te maximaliseren.Je kunt gratis 30 minuten sparren over de mogelijkheden om te groeien, geheel vrijblijvend.

Wil je daarna verder dan maken we een plan van aanpak waarin we helder uitwerken wat we gaan doen om de gewenste groei te realiseren.